Limite pe care le stabilești singur

Joc responsabil la Casoola Casino: jocul rămâne o distracție

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, de pariu, de timp, autoexcluderea temporară și închiderea definitivă de cont există în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizația ONJN-1927/2017 eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Repere de siguranță

Reguli înainte de joc, sprijin după

Aici găsești, pe scurt, cadrul legal, registrul național și numerele de ajutor.

Vârsta minimă18+

Licență și autoritateONJN, ONJN-1927/2017

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unealta potrivită

Ce unelte ai în contul tău?

Folosește aceste unelte când vrei să joci cu un buget clar, nu după o pierdere.

Buget clar înainte de joc

Stabilește cât intri în cont într-o zi sau într-o lună și pornește limita înainte de prima rundă, când bugetul de distracție este încă intact.

Limite de pariu

Fixează un plafon pentru mize, astfel încât o rundă să nu coste mai mult decât ai decis, mai ales dacă joci des la aceleași jocuri.

Stabilește durata sesiunii

Setează cât timp stai în joc și lasă contul să te anunțe, ca să nu pierzi noțiunea orelor petrecute la masă.

Ai nevoie de o pauză?

Alege o pauză în care contul rămâne închis pentru joc, potrivită când vrei să te oprești o vreme fără să renunți la cont.

Cont închis, nu doar oprit

Închide contul pentru totdeauna dacă jocul nu mai are loc în viața ta, iar accesul la joc se oprește din acel cont.

Protecție în cont

Câteva minute, o regulă clară

La Casoola Casino limita se alege din cont, înainte de joc, și rămâne valabilă pentru perioada aleasă.

Intră în setările contului

Deschide setările contului din zona ta de jucător și verifică secțiunea dedicată jocului responsabil.

Alegerea tipului de limită

Alege tipul de limită care răspunde nevoii tale: depunere, pariu sau timp petrecut în joc.

Zilnic sau lunar?

Selectează perioada pentru care rămâne activă limita, zilnică sau lunară, după cum ai decis.

Confirmarea limitei

Confirmă setarea și citește mesajul din cont, ca să știi exact ce ai ales și când se aplică.

Pauză scurtă sau oprire definitivă: diferența

Pauză scurtă în cont. Setează o pauză din setările contului atunci când vrei doar câteva ore sau zile departe de joc. Pe perioada aleasă nu poți depune, paria sau juca, însă contul și soldul rămân la tine. La finalul perioadei accesul se redeschide automat.

O oprire pe care nu o poți scurta. Alege autoexcluderea temporară când ai nevoie de o oprire mai lungă, nu de o zi. Accesul la cont se închide pe toată perioada aleasă și nu se poate anula mai devreme. Soldul rămâne în cont, iar la finalul perioadei îl poți retrage.

Baza de date națională ONJN. Solicită includerea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în două zile lucrătoare. Ieșirea din listă se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Ajutor gratuit

Linii de sprijin pentru jucători și familii

Rămâi cu numele și programul serviciilor la care poți apela fără costuri.

Linia Verde Joc Responsabil

Sună la linia verde pentru joc responsabil, disponibilă fără plată, de luni până vineri între 09:00 și 17:00; discuția rămâne confidențială. Pe chatul online poți vorbi cu un consilier oricând, iar în orașele mari primești evaluare psihologică și ședințe gratuite. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Adresează-te Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc atât pentru solicitarea autoexcluderii, cât și pentru retragerea ei. Instituția ține baza de date națională și verifică dacă operatorii licențiați respectă regulile de protecție a jucătorilor. onjn.gov.ro

Când ar trebui să mă opresc?

Recunoști semnele din timp pentru a pune o limită sau o pauză înainte să fie nevoie de o oprire lungă. Cheltuiala face parte din joc, iar o limită se alege la început, nu după o pierdere.

Verifică dacă vreunul dintre aceste obiceiuri ți se pare cunoscut.

Joci mai mult decât ți-ai propus
Depui din nou ca să recuperezi o pierdere
Ascunzi sumele cheltuite de cei apropiați
Împrumuți bani pentru a continua jocul
Te gândești la joc în afara lui
Te enervezi când nu poți paria
Jocul îți ia locul somnului sau al muncii

Minorii nu joacă, familia primește sprijin

Se cere buletin la înregistrare? Contul se deschide doar de la 18 ani, iar documentele de identitate se cer înainte de prima retragere. Astfel, un minor nu ajunge să parieze pe numele nimănui.

Blocarea site-urilor pe telefon. Instalați pe calculatorul sau telefonul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. Parola de administrare o păstrează adultul, nu copilul.

Un sfat și pentru familie. Vorbiți fără reproșuri și ascultați ce spun sumele cheltuite. Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, oferă sfaturi și familiei, nu doar jucătorului.

Protecția contului tău

Ai o întrebare despre limite?

Afli aici ce se întâmplă cu o autoexcludere, cu o limită și cu cererile familiei.

Ce fac dacă vreau să fiu blocat la toate cazinourile din România?+

Intri în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Poți cere asta direct la ONJN sau la orice operator licențiat, iar operatorul trimite cererea mai departe în maximum 2 zile lucrătoare. O autoexcludere setată doar în contul Casoola rămâne la noi.

Fiul meu joacă prea mult, unde pot cere ajutor?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, sau scrie pe chatul online, disponibil non-stop. Serviciul este gratuit și consiliază atât jucătorii, cât și familiile, inclusiv la București, Craiova, Constanța și Iași. Poți cere și o evaluare psihologică gratuită, fără să fie nevoie ca fiul tău să facă primul pas.

Pot anula autoexcluderea înainte să se termine perioada?+

Nu. Autoexcluderea temporară rulează integral pe durata pe care ai ales-o, iar contul rămâne blocat până la final. Cererea nu se retrage la mijloc de drum, nici prin chat, nici prin e-mail. Alege perioada cu grijă, gândindu-te la săptămânile în care jocul te prinde cel mai des.

De ce mi se cere buletinul la înregistrare?+

Pentru că jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea vârstei ține de licența noastră acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Trimitem datele spre control și îți confirmăm contul după ce documentele sunt clare. Minorii nu pot deschide cont și nu pot lua parte la niciun joc.

Unde modific o limită de depunere pe care am ales-o deja?+

Te întorci în aceeași secțiune din setările contului, acolo unde ai stabilit limita. Alegi noua valoare pentru zi sau pentru lună și o confirmi din nou. Fă schimbarea înainte de a juca, când ai timp să te gândești la sumă.